คำถามที่ถามบ่อย

ทั่วไป

Stan คืออะไร ? 

[stan] เป็นแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กตัวแรกที่นำศิลปินและบรรดาแฟนคลับ มาพบกันบนพื้นที่เสมือนเป็นชุมชนที่สามารถเข้าถึงกันได้ทั่วทั้งโลก โดยมีวิสัยทัศน์ที่จะนำเสนอการมีส่วนร่วมของบรรดาแฟนคลับต่อเหล่าศิลปินในรูปแบบใหม่ๆ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบล็อกเชน [stan] มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ซึ่งรวมเอาชุมชน เนื้อหาพิเศษๆ บนแอป และสังคมที่มีการใช้ NFT หรือสินทรัพย์ดิจิทัลรูปแบบใหม่เข้ามาใช้ ที่ซึ่งผู้ใช้แอปสามารถเชื่อมต่อ โต้ตอบ รวบรวม แลกเปลี่ยน และเสนอซื้อเนื้อหาของศิลปินที่ชื่นชอบตัวจริงเสียงจริงได้ [stan] เป็นมากกว่าแค่โซเชียลแพลตฟอร์ม เพราะ [stan] มุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกทางสังคม โดยรายได้ส่วนหนึ่งจากการส่งของขวัญในแอปจะเป็นการบริจาคให้กับองค์กรการกุศลที่ศิลปินท่านนั้นเลือกอีกด้วย  

บนแอป [stan] มีฟีเจอร์อะไรบ้าง?

หน้าโปรไฟล์, โพสต์ฟีด, ค้นหาศิลปิน แฟน ๆ และเนื้อหาต่างๆ, สตรีมมิ่ง, สตรีมสดของศิลปิน, คลิปสั้น, ไลค์/อีโมติคอน/แสดงความคิดเห็น, แหล่งรวมชุมชน, แพลตฟอร์ม NFT และการประมูล, เทคโนโลยีบล็อกเชน, รองรับกระเป๋าเงินบล็อกเชน (MetaMask) 

ฉันจะดาวน์โหลด [stan] ได้ที่ไหน

[stan] สามารถดาวน์โหลดได้ใน Apple Store บน iOS และ Google Play บน Android

ฉันสามารถเข้าถึง [stan] บนเดสก์ท็อปหรือเว็บไซต์ได้หรือไม่?

สามารถเข้า [stan] ได้ที่ https://stan.win/. และเข้าเว็บไซต์ประมูลเพื่อแลกเปลี่ยน NFT ของศิลปินด้วยโทเค็น blockchain ได้ที่ https://nft.stan.win

[stan] เป็นแอปจากประเทศอะไร?

[stan] สามารถใช้ได้ทั่วโลก แต่ก่อตั้งขึ้นที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้

[stan] มีให้บริการในประเทศใดบ้าง?

[stan] มีให้บริการในกว่า 90 ประเทศทั่วโลก

ฉันสามารถเปลี่ยนภาษาในแอป [stan] ได้หรือไม่

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนภาษาของระบบได้ตามขั้นตอนดังนี้ เข้าไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ –> การตั้งค่า –> กำหนดค่า -> ภาษา

บัญชีและการเป็นสมาชิก

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร

[stan] รองรับการเข้าสู่ระบบที่รวดเร็วและง่ายดายด้วยบัญชี Google, Apple, Facebook, Kakaotalk, Line และ Naver ที่มีอยู่แล้ว 

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร?

[stan] รองรับการเข้าสู่ระบบที่ง่ายและรวดเร็วด้วยบัญชี Google, Apple, Facebook, Kakaotalk, Line และ Naver ดังนั้นจึงไม่ต้องใช้รหัสผ่าน 

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เข้าไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ –> การตั้งค่า –> ลบบัญชี 

บัญชีของฉันจะได้รับการกู้คืนหรือไม่ หากฉันลบบัญชีและสมัครใหม่อีกครั้ง

เมื่อบัญชีถูกลบ จะไม่สามารถกู้คืนได้ 

ฉันสามารถทำให้บัญชีของฉันเป็นส่วนตัวบน [stan] ได้หรือไม่

[stan] ไม่รองรับการทำบัญชีให้เป็นส่วนตัว

ฉันสามารถจำกัดความคิดเห็นหรือกิจกรรมในโปรไฟล์ [stan] ของฉันได้หรือไม่?

[stan] ไม่รองรับการจำกัดการเข้าถึงและกิจกรรมบนโปรไฟล์ 

ฉันจะเชิญและแนะนำเพื่อนให้เข้าร่วม [stan] ได้อย่างไร

ไอคอนด้านซ้ายบนในโปรไฟล์ผู้ใช้คือหน้าอ้างอิง ผู้ใช้จะได้รับ 5 คะแนนเมื่อเพื่อนที่ได้รับเชิญเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชุมชนบนแอป

ฉันจะเปิดใช้งานหรือปรับแต่งการแจ้งเตือนได้อย่างไร

การปรับแต่งการแจ้งเตือนของคุณต้องเข้าไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ –> การตั้งค่า –> กำหนดค่า -> การแจ้งเตือน

หากบัญชีถูกบุกรุก / บัญชีถูกแฮ็ก / หรือตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยและไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี [stan] ควรทำอย่างไรดี?

ไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ –> การตั้งค่า –> ติดต่อ [stan] – เลือกหัวข้อคำขอทั่วไปและเขียนอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น

คุณสมบัติในแอป

ฉันจะสนับสนุนศิลปินบนแอป [stan] ได้อย่างไร

คุณสามารถกดไลค์ แสดงความคิดเห็น อัปโหลด และบริจาคอีโมติคอนเพื่อสนับสนุนศิลปินคนโปรดของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถซื้อ เหรียญ NFT ของศิลปินจากคอลเลกชั่นที่พวกเขาสร้างหรือในคอลเลกชั่นของผู้ใช้รายอื่น (ศิลปินจะได้รับผลตอบแทนจากการขายต่อ NFT ของพวกเขาทั้งหมด)

ฉันจะได้รับคะแนน [Stan] ได้อย่างไร

เชิญเพื่อนและรับคะแนน [stan]; นอกจากนี้ เพื่อนของคุณใน [stan] สามารถให้ส่งคะแนนของเขาให้คุณได้อีกด้วย

ฉันจะใช้คะแนน [stan] ของฉันได้อย่างไร

อีโมติคอนมีค่าคะแนน [stan] คุณสามารถใช้เพื่อสนับสนุนศิลปินคนโปรดและโพสต์ของพวกเขา หรือมอบเป็นของขวัญให้เพื่อนของคุณใน [stan] นอกจากนี้ยังใช้ซื้อ NFT จากศิลปินหรือคอลเล็กชันของศิลปินที่ผู้ใช้รายอื่นใน [stan] ถือได้อีกด้วย

ฉันสามารถโอนคะแนน [stan] ของฉันไปยังบัญชีแฟนคลับคนอื่นได้หรือไม่?

ผู้ใช้สามารถบริจาคและ/หรือให้คะแนน [stan] แก่ศิลปินและผู้ใช้คนอื่นๆ ได้

คะแนน [stan] หมดอายุหรือไม่?

คะแนน [stan] ไม่มีวันหมดอายุ

[stan] ลีดเดอร์บอร์ด คืออะไร?

[stan] มีลีดเดอร์บอร์ดที่แสดงชื่อผู้ใช้ที่ใช้งานมากที่สุดทั่วโลก ซึ่งอัปเดตตามเวลาจริง เพื่อแสดงว่าใครเป็นแฟนคลับอันดับหนึ่งของศิลปินแต่ละคน ศิลปินแต่ละคนมีลีดเดอร์บอร์ดของตัวเอง ซึ่งจะแสดงผลว่าแฟนๆ คนไหนบ้างที่คอยสนับสนุนพวกเขาอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ ศิลปินเองยังได้รับการจัดอันดับเพื่อแสดงว่าฐานแฟนคลับของใครที่มีการใช้งานมากที่สุดบนแอป [stan] แฟน ๆ ที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดจะได้รับสถานะ VVIP และสามารถเข้าถึงเนื้อหาพิเศษหรือเนื้อหาที่ต้องชำระเงินก่อนเพื่อที่จะเข้าถึงได้ และจะได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์/ออฟไลน์ ซึ่งจะประกาศอย่างไรขึ้นอยู่กับกิจกรรมของศิลปินแต่ละคน

Clans คืออะไร? จะเข้าร่วม clan ได้ยังไง? และผู้ใช้สามารถสร้าง clan เองได้ไหม?

Clan คือกลุ่มของบรรดาแฟนคลับจำนวนหนึ่งที่ชอบในเรื่องเดียวกัน สามารถพูดคุย แชร์และแลกเปลี่ยนเนื้อหาในกลุ่มๆ ของตัวเองได้ ซึ่งใครๆ ก็สามารถสร้าง clan และชวนเพื่อนๆ มาเข้าร่วม clan เองได้ โดยการเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ -> กดปุ่มไอคอน clan –> สร้าง clan

จะรู้ได้อย่างไรเมื่อศิลปินมีการสตรีมสดบนแอป [stan]?

แฟนคลับที่ติดตามศิลปินจะได้รับ notification เตือนเมื่อศิลปินทำการสตรีมสด นอกจากนั้นยังสามารถสังเกตจากเครื่องหมายหรือวงกลมสีแดงที่รายชื่อศิลปินที่ด้านบนของเมนูปุ่มโฮม

หากพลาดการสตรีมสดของศิลปิน สามารถดูย้อนหลังได้หรือไม่?

สตรีมสดทุกอันจะถูกบันทึกแบบอัตโนมัติ และยังคงอยู่บนบัญชีของศิลปิน ผู้ใช้สามารถดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาที่ปุ่ม วีดีโอสตรีมมิ่ง

ข้อแนะนำชุมชน

หากพลาดการสตรีมสดของศิลปิน สามารถดูย้อนหลังได้หรือไม่?

สตรีมสดทุกอันจะถูกบันทึกแบบอัตโนมัติ และยังคงอยู่บนบัญชีของศิลปิน ผู้ใช้สามารถดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาที่ปุ่ม วีดีโอสตรีมมิ่ง

หากพบผู้ที่ทำการหรือกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม สามารถกดรีพอร์ตได้อย่างไร

เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ -> การตั้งค่า -> ติดต่อ [stan] -> เลือกหัวข้อคำขอทั่วไป และพิมพ์อธิบายสถานการณ์ให้ละเอียด

การชำระเงิน

แอปรองรับการชำระเงินวิธีไหนบ้าง?

เราปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของ Apple Store และ Google Play และยังรองรับการชำระเงินทั้งหมดที่ใช้กับ MetaMask ด้วย 

ฉันจะสามารถชำระเงินผ่านแอปได้อย่างไร?

ในเมนูโฮม ให้กดที่ไอคอน [stan] ที่บนสุดของหน้าแอป เพื่อเปิดเมนู คะแนน [stan] คุณจะสามารถดูรายการซื้อ ประวัติการจ่ายที่ได้รับแล้ว และลิ้งค์ที่จะนำไปสู่การซื้อคะแนนเพิ่มเติมได้

  1. ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตต่างประเทศได้หรือไม่?
    เราปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของ Apple Store และ Google Play ยอมรับบัตรเครดิตและหรือบัตรเดบิตระหว่างประเทศทั้งหมดที่รองรับในประเทศของผู้ใช้
  2. ฉันสามารถใช้เพย์พาลได้หรือไม่
    เราปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของ Apple Store และ Google Play
  3. ฉันสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินใดได้บ้าง
    เราปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของ Apple Store และ Google Play ดังนั้นจึงยอมรับสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ใช้
ฉันจะสามารถยกเลิกการซื้อที่ทำการชำระเงินไปแล้วได้หรือไม่?

เราไม่สามารถยกเลิกรายการที่ชำระเงินแล้วได้ แต่หากในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคะแนน [stan] คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ หน้าโปรไฟล์ ->การตั้งค่า -> ติดต่อ [stan] -> หัวข้อปัญหาเกี่ยวกับคะแนน [stan] และให้อธิบายถึงปัญหาที่คุณได้รับ

ฉันสามารถขอเงินคืนหลังจากชำระเงินแล้วได้หรือไม่?

สิ่งนี้จะทำเป็นกรณีไปเพื่อลดการใช้ที่เป็นการฉ้อโกง โปรดติดต่อเราที่ หน้าโปรไฟล์ ->การตั้งค่า -> ติดต่อ [stan] -> หัวข้อปัญหาเกี่ยวกับคะแนน [stan] และให้อธิบายถึงปัญหาที่คุณได้รับ

หากมีปัญหาในการใช้คะแนน [stan] ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

โปรดติดต่อเราได้ที่ หน้าโปรไฟล์ ->การตั้งค่า -> ติดต่อ [stan] -> หัวข้อปัญหาเกี่ยวกับคะแนน [stan] และให้อธิบายถึงปัญหาที่คุณได้รับ

ฉันจะตรวจสอบประวัติการชำระเงินได้อย่างไร?

ในเมนูหลัก คลิกที่ไอคอน [stan] ที่ด้านบนเพื่อเปิดเมนูคะแนน [stan] คุณจะเห็นประวัติการซื้อ การใช้จ่าย และได้รับ รวมถึงลิงก์เพื่อซื้อคะแนนเพิ่มเติม

[stan] ปลอดภัยสำหรับฉันในการชำระเงินหรือไม่?

เราปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของ Apple Store และ Google Play สำหรับธุรกรรมบล็อกเชน เรารองรับ MetaMask Wallet ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งรับประกันความปลอดภัยระดับสูงสุดในการทำธุรกรรม

th