FAQs

Tổng quan

[stan] là gì? 

[stan] là ứng dụng mạng xã hội giúp kết nối nghệ sĩ và người hâm mộ trong cùng một cộng đồng toàn cầu. Mục tiêu của [stan] là tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn mới về tương tác giữa fan và nghệ sĩ. Là một nền tảng web3 tiên tiến, [stan] tận dụng công nghệ blockchain để tạo ra một không gian sống động, kết hợp giữa mạng xã hội, nội dung độc quyền, và thế giới hấp dẫn của NFTs. Người dùng có thể kết nối, tương tác và sưu tập, trao đổi, đấu giá nội dung độc quyền từ nghệ sĩ. Hơn cả một mạng xã hội, [stan] cam kết tạo ra tác động xã hội tích cực, với một phần doanh thu từ các hoạt động trên ứng dụng sẽ được dành cho các tổ chức từ thiện do chính nghệ sĩ chọn.  

Các tính năng của [stan] là gì?

Các tính năng chính của [stan] bao gồm: Hồ sơ cá nhân, dòng bài viết, khám phá nghệ sĩ, người hâm mộ và nội dung, phát trực tiếp, phát trực tiếp của nghệ sĩ, video ngắn, thích/biểu tượng cảm xúc/bình luận, tính năng cộng đồng, nền tảng NFT và đấu giá, công nghệ blockchain tích hợp mượt mà, hỗ trợ ví blockchain (MetaMask). 

Tôi có thể tải [stan] ở đâu?

[stan] có sẵn để tải về tại Apple Store dành cho iOS và Google Play dành cho Android

Tôi có thể truy cập [stan] trên máy tính hoặc trang web không?

Bạn có thể truy cập [stan] trực tuyến tại https://stan.win/. Trang web đấu giá để giao dịch NFT của nghệ sĩ với token blockchain là https://nft.stan.win

[stan] đến từ quốc gia nào?

[stan] được thành lập tại Seoul, Hàn Quốc.

[stan] có mặt tại những quốc gia nào?

[stan] đã mở rộng và hiện diện ở hơn 90 quốc gia trên toàn thế giới.

Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ trong ứng dụng [stan] không?

Người dùng có thể thay đổi ngôn ngữ hệ thống tại mục Hồ sơ người dùng - Cài đặt - Cấu hình - Ngôn ngữ.

Tài Khoản & Thành Viên

Làm thế nào để tạo tài khoản?

[stan] hỗ trợ đăng nhập nhanh và dễ dàng thông qua các tài khoản Google, Apple, Facebook, Kakaotalk, Line và Naver. 

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu của tôi?

Do [stan] hỗ trợ đăng nhập qua các tài khoản Google, Apple, Facebook, Kakaotalk, Line và Naver nên sẽ không yêu cầu mật khẩu. 

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Bạn có thể xóa tài khoản tại mục Hồ sơ người dùng - Cài đặt - Xóa tài khoản. 

Tài khoản của tôi có được khôi phục nếu tôi xóa tài khoản và đăng ký lại không?

Khi một tài khoản đã được xóa, nó không thể được khôi phục lại. 

Tôi có thể đặt tài khoản của mình ở chế độ riêng tư không?

[stan] không hỗ trợ chế độ tài khoản riêng tư.

Tôi có thể hạn chế bình luận hoặc hoạt động trên hồ sơ của tôi không?

[stan] không hỗ trợ hạn chế trên hồ sơ. 

Làm thế nào để mời và giới thiệu bạn bè của tôi tham gia [stan]?

Trong hồ sơ người dùng, biểu tượng ở góc trên bên trái là trang giới thiệu. Người dùng sẽ nhận được 5 điểm [stan] khi một người bạn được mời tham gia cộng đồng.

Làm thế nào để bật hoặc tùy chỉnh thông báo?

Bạn có thể tùy chỉnh thông báo của mình tại mục Hồ sơ người dùng - Cài đặt - Cấu hình - Thông báo.

Tài khoản của tôi đã bị xâm nhập / Tài khoản của tôi đã bị hack / Tôi đã phát hiện hoạt động nghi ngờ và không được ủy quyền trong tài khoản [stan] của tôi. Tôi phải làm gì?

Trong Hồ sơ người dùng - Cài đặt - Liên hệ [stan] - chọn chủ đề Yêu cầu chung và giải thích tình hình của bạn.

Tính Năng Ứng Dụng

Làm thế nào tôi có thể ủng hộ nghệ sĩ trên [stan]?

Hãy tích cực thích, bình luận, tải lên và tặng biểu tượng cảm xúc để ủng hộ nghệ sĩ yêu thích của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua NFT của nghệ sĩ từ các bộ sưu tập họ tạo ra hoặc trong bộ sưu tập của người dùng khác (nghệ sĩ nhận được tiền hoa hồng từ tất cả các giao dịch mua lại NFT của họ).

Làm thế nào để kiếm điểm [stan]?

Bạn có thể kiếm điểm [stan] bằng cách mời bạn bè tham gia; ngoài ra, bạn bè trên [stan] của bạn có thể tặng bạn điểm của họ.

Làm thế nào để sử dụng điểm [stan] của tôi?

Mỗi biểu tượng cảm xúc đều có thể quy đổi bằng điểm [stan]. Bạn có thể sử dụng chúng để ủng hộ nghệ sĩ và bài đăng yêu thích hoặc tặng chúng cho bạn bè. Bạn cũng có thể sử dụng chúng để mua NFT từ nghệ sĩ cũng như các bộ sưu tập mà người dùng khác trên [stan] sở hữu.

Tôi có thể chuyển điểm [stan] của tôi sang tài khoản khác không?

Người dùng có thể tặng và/hoặc chuyển điểm [stan] cho bất kỳ nghệ sĩ và người dùng nào khác.

Điểm [stan] có hết hạn không?

Điểm [stan] sẽ không hết hạn.

Bảng xếp hạng [stan] là gì?

[stan] có một bảng xếp hạng toàn cầu hiển thị người dùng hoạt động tích cực nhất.

Bảng xếp hạng được cập nhật theo thời gian thực để cho thấy ai là fan số một của mỗi nghệ sĩ. Mỗi nghệ sĩ đều có bảng xếp hạng riêng của mình, cho thấy fan nào đang ủng hộ họ tích cực nhất.

Ngoài ra, chính các nghệ sĩ cũng được xếp hạng để cho thấy những người hâm mộ nào đang hoạt động nhất trên [stan]. Fan được xếp hạng hàng đầu sẽ nhận được tư cách VVIP và có quyền truy cập vào nội dung độc quyền/có phí và sẽ được mời tham gia các hoạt động trực tuyến/ngoại tuyến sẽ được thông báo tùy thuộc vào sự kiện của từng nghệ sĩ.

Hội nhóm là gì? Làm thế nào để tham gia một hội nhóm? Tôi có thể tạo một hội nhóm mới không?

Nhóm trong ứng dụng [stan] là những hội nhóm fan hâm mộ với số lượng thành viên giới hạn. Thành viên trong những hội nhóm này có thể cùng nhau thảo luận, chia sẻ và trao đổi nội dung trong một không gian riêng biệt và tương tác hơn.

Bất cứ ai cũng có thể tạo ra một hội nhóm và mời bạn bè tham gia. Để tạo hội nhóm, bạn chỉ cần truy cập Hồ sơ người dùng - Biểu tượng Hội Nhóm - Tạo Hội Nhóm

Làm sao tôi biết nếu nghệ sĩ đã bắt đầu livestream trên [stan]?

Fan theo dõi nghệ sĩ sẽ nhận được thông báo khi nghệ sĩ đó bắt đầu livestream. Bất kỳ nghệ sĩ nào đang livestream sẽ được đánh dấu/màu đỏ trong danh sách nghệ sĩ ở đầu trang chủ.

Tôi đã bỏ lỡ một buổi livestream của nghệ sĩ. Tôi có thể xem lại nó không?

Tất cả các buổi livestream đều được tự động lưu lại và sẽ xuất hiện dưới dạng video trên trang hồ sơ của nghệ sĩ.

Nguyên Tắc Cộng Đồng

Nguyên tắc cộng đồng của [stan] bao gồm những gì?

Nguyên tắc cho cộng đồng [stan] được trình bày trong Điều Khoản Dịch Vụ trong Hồ Sơ Người Dùng - Cài Đặt - Về [stan] - Điều Khoản Dịch Vụ.

Làm thế nào tôi có thể báo cáo người dùng không phù hợp?

Trong Hồ Sơ Người Dùng - Cài Đặt - Liên Hệ [stan] - chọn chủ đề Yêu Cầu Chung và vui lòng mô tả tình huống cụ thể một cách chi tiết nhất có thể.

Thanh Toán

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi tuân theo chính sách thanh toán của Apple Store và Google Play. Tất cả các thanh toán sử dụng với MetaMask cũng sẽ được hỗ trợ. 

Làm thế nào tôi thực hiện mua hàng trong ứng dụng?

Trong menu chính, nhấp vào biểu tượng [stan] ở phía trên để mở menu điểm [stan]. Bạn sẽ thấy lịch sử mua hàng, chi tiêu và điểm nhận được cũng như liên kết để mua thêm điểm.

  1. Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế không?
    Chúng tôi tuân theo chính sách thanh toán của Apple Store và Google Play. Tất cả thẻ tín dụng và/hoặc thẻ ghi nợ quốc tế mà được hỗ trợ tại quốc gia của người dùng đều được chấp nhận.
  2. Tôi có thể sử dụng PayPal không?
    Chúng tôi tuân theo chính sách thanh toán của Apple Store và Google Play.
  3. Tôi có thể thanh toán bằng đồng tiền nào?
    Chúng tôi tuân theo chính sách thanh toán của Apple Store và Google Play, vậy nên mọi loại tiền tệ đều được chấp nhận.
Tôi có thể hủy mua hàng sau khi thanh toán không?

Chúng tôi không thể hủy mua hàng sau khi bạn đã thanh toán. Trong trường hợp có vấn đề với điểm [stan], vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Hồ Sơ Người Dùng - Cài đặt - Liên Hệ [stan] - chủ đề Vấn Đề Điểm [stan] và giải thích vấn đề cụ thể.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sau khi thanh toán không?

Việc này chỉ được thực hiện theo từng trường hợp cụ thể để ngăn chặn sử dụng gian lận. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Hồ Sơ Người Dùng - Cài đặt - Liên Hệ [stan] - chủ đề Vấn Đề Điểm [stan] và giải thích vấn đề cụ thể.

Tôi gặp rắc rối khi sử dụng điểm [stan] của mình. Tôi phải làm gì?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hồ Sơ Người Dùng - Cài đặt - Liên Hệ [stan] - Vấn Đề: Điểm [stan] và giải thích vấn đề cụ thể.

Làm thế nào để tôi kiểm tra lịch sử thanh toán?

Trong menu chính, nhấp vào biểu tượng [stan] ở phía trên để mở menu điểm [stan]. Bạn sẽ thấy lịch sử mua, chi tiêu và nhận điểm cùng với liên kết để mua thêm điểm.

Giao dịch với [stan] liệu có an toàn không?

Chúng tôi tuân theo chính sách thanh toán của Apple Store và Google Play. Đối với giao dịch blockchain, chúng tôi hỗ trợ ví MetaMask, đảm bảo mức độ an toàn cao nhất trong giao dịch.

vi